Informativa sulle spedizioni

1. SPEDIZIONI DEGLI ORDINI

Gli ordini vengono preparati e spediti dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.
La gestione e la preparazione dell’ordine richiedono generalmente 1–3 giorni lavorativi dal momento della conferma del pagamento.

Una volta affidato il pacco al corriere, il cliente riceverà un’e-mail di conferma di spedizione contenente il numero di tracciamento (tracking) per monitorare lo stato della consegna.

 

2. TEMPI DI CONSEGNA

I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione e al corriere selezionato:

  • Italia: 1–3 giorni lavorativi (isole comprese)

  • Unione Europea: 3–7 giorni lavorativi

  • Resto del mondo: 7–15 giorni lavorativi (dove previsto)

I tempi indicati sono stimati e non possono essere garantiti, poiché eventuali ritardi possono dipendere da cause esterne (es. scioperi, condizioni meteo, dogane o altri imprevisti logistici).

 

3. COSTI DI SPEDIZIONE

I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente al momento dell’acquisto, in base a:

  • peso totale dell’ordine,

  • destinazione,

  • modalità di consegna scelta.

Eventuali promozioni o spedizioni gratuite verranno chiaramente indicate sul sito o nel carrello prima del pagamento.

 

4. TRACCIABILITA'

Tutte le spedizioni sono tracciabili.
Il cliente riceve il link di tracciamento via e-mail non appena il pacco viene consegnato al corriere.
LINDENII AROMA non è responsabile per eventuali malfunzionamenti temporanei dei sistemi di tracciamento dei corrieri terzi.

 

5. RESPONSABILITA' E RISCHI DI TRASPORTO

Una volta affidato il pacco al corriere, la responsabilità della consegna passa al vettore.
LINDENII AROMA non può essere ritenuta responsabile per ritardi, smarrimenti o danni al pacco imputabili al servizio di trasporto.

In caso di pacco danneggiato o manomesso, il cliente è tenuto a:

  1. accettare il pacco “con riserva di controllo”,

  2. documentare con foto il danno riscontrato,

  3. contattare entro 48 ore il servizio clienti all’indirizzo info@lindeniiaroma.com, allegando immagini e numero d’ordine.

Solo in questo modo sarà possibile avviare una verifica con il corriere e, se previsto, un eventuale rimborso o nuova spedizione.

 

6. SPEDIZIONI INTERNAZIONALI

Per gli ordini diretti fuori dall’Unione Europea, eventuali dazi, tasse doganali o oneri d’importazione sono a carico del destinatario e variano in base alle normative locali.
LINDENII AROMA non è responsabile di eventuali blocchi o ritardi doganali.

 

7. MANCATA CONSEGNA

Nel caso in cui il pacco non venga consegnato per cause imputabili al cliente (indirizzo errato, destinatario assente, mancato ritiro del pacco), il pacco potrebbe:

  • essere rispedito al mittente, oppure

  • distrutto dal corriere dopo un periodo di giacenza.

In tal caso, potranno essere addebitati al cliente i costi di una nuova spedizione o di restituzione.

 

8. CONTATTI

Per qualsiasi domanda relativa alle spedizioni o allo stato del tuo ordine, puoi contattarci via e-mail all'indirizzo info@lindeniiaroma.com

Il nostro team ti assisterà nel più breve tempo possibile.

 

9. CLAUSOLA DI TUTELA

LINDENII AROMA si riserva il diritto di modificare, aggiornare o integrare la presente informativa in qualsiasi momento, al fine di garantire trasparenza, efficienza e tutela reciproca tra venditore e cliente.